热闹“村晚”四季常伴，城市书房全天开放，云端服务随时可享，才艺课程随心报名……公共文化服务高质量回应人们的文化新期待、新需求。文化馆、图书馆、博物馆、美术馆成为热门“打卡点”，引领文化风尚。

　　党的十八大以来，我国不断促进基本公共文化服务标准化、均等化，不断完善覆盖城乡的现代公共文化服务体系。人们的文化生活越来越丰富，文化选择越来越多元，对文化服务的满意度越来越高。

　　文化设施越来越完善

　　探访文化馆奇妙夜，畅游图书馆文化市集，美育实践触手可及，城乡青少年共享文化资源……在文化馆服务宣传周和图书馆服务宣传周期间，人们近距离体验文化场馆推出的精品展览、精彩演出、特色活动、创新项目，点赞身边的文化场馆，解锁不一样的文化生活方式。

　　2023年文化和旅游发展统计公报显示，2023年末，全国共有公共图书馆3246个、群众文化机构4.4万个；全年全国群众文化机构共组织开展各类文化活动412万场，同比增长53.5%；服务人次183537万人次，同比增长91.6%。

　　多年来，依托遍布城乡的公共文化服务网络，伴随文化馆、图书馆总分馆制建设扎实推进，我国城乡公共文化服务差距进一步缩小，城乡协同发展机制逐步健全，彰显出公共文化服务在保障人民基本文化权益、促进城乡经济社会发展中的重要作用。

　　不仅能满足基本文化需求，还能“嫁接”不同服务功能……近年来，不断成长的城市书房、文化驿站等新型公共文化空间遍地开花，在塑造城市品格的同时，有效扩大了公共文化服务覆盖面，提升了公共文化设施使用效能。

　　“跟政府‘牵手’合作这么多年，对文化服务有情怀，对产品创新有思考。在对话和协同中，我们找到了最大公约数，找准了服务定位，跟群众所需每贴近一步，使命感就增强一分。”不少文化机构管理者这样说。大量文化组织和社会企业承担起运营新空间的职责，成为我国健全社会力量参与机制的直观体现之一。

　　文旅服务越来越有感染力

　　夜幕降临，湖南省长沙市群众艺术馆的教室灯火通明，不时传出课堂互动的欢笑声，其学员多半是“上班族”；浙江省杭州市文化馆的“夜课堂”吸引了大批年轻人；一位外籍教师近期在上海市群众艺术馆开设双语太极拳课程，名额很快被报满。

　　近年来，诸如市民夜校这样的创新服务频频带来惊喜，备受群众特别是年轻群体的赞誉，折射出现代公共文化服务的温度，更反映出公共文化服务以人民为中心的坚定立场。

　　不仅有错时延时开放，还有全民美育、馆校联动……多年来，在国家政策指导下，各地文化场馆注重整合资源、创新形态，针对各个群体定制文化产品，将“文旅+百业”“百业+文旅”呈现为一场场精彩的活动、一次次用心的服务、一幕幕暖人的场景。此外，“春雨工程”“阳光工程”“圆梦工程”等示范性文化和旅游志愿服务项目深入开展，释放出公共文化服务提升青少年精神素养、关照特殊群体文化权益的光和热。

　　智慧旅游地图让游客掌上享受导游、咨询等服务，为旅途中遇到问题的游客提供及时帮助……2024年，文化和旅游部、国家发展改革委等九部门联合印发《关于推进旅游公共服务高质量发展的指导意见》，围绕新时期游客需求特点，提出优化旅游公共信息服务、完善旅游公共交通服务、强化旅游应急救援服务、加强旅游惠民便民服务、促进公共文化服务和旅游公共服务融合发展五大方面15项任务，引领行业加快形成主体多元、保障有力的旅游公共服务供给体系，培育优质旅游公共服务品牌，让游客游得安心、游得舒心。

　　文化产品越来越有“嚼头”

　　“日子过得怎么样，看看‘村晚’就晓得！”将“村晚”作为生活仪式，日益成为我国广袤乡村的新风俗。从“乡村春晚”到“村晚”再到“四季村晚”，各类群众才艺大舞台、特色文化大秀场、文旅融合大平台，激发着人们的参与热情。

　　据统计，2024年“四季村晚”活动共确定359个示范展示点。2024年春节期间，全国举办“村晚”2.35万场，参与人次约9869万，影响力成倍扩大。

　　在贵州省黔东南苗族侗族自治州，“村晚”导演组负责人告诉记者，节目创作、环节设置、互动设计的决定权都在群众手中。在浙江省丽水市，“村晚”既是全民共享的文化活动，也是推动共富的文化产品。“我们正在建立游客点单、村民接单、社会评单的运作体系，走上‘村晚+’的融合路。”丽水市文化和广电旅游局相关负责人表示。

　　在云南、山东等多地，获得或入围群星奖的优秀文艺作品被制作成短视频，通过互联网红遍全国，收到了数不尽的“二次创作”版本。在四川、安徽等地，“留得下”“靠得住”的文化队伍深扎基层，培育了新一批文艺骨干。基层文化工作者普遍感到，有“嚼头”的文化产品表达的是同一个主题：美好生活，人人追求。

　　据统计，2023年末，全国群众文化机构共有馆办文艺团体9843个，全年演出14.9万场。人民群众始终是公共文化服务的主角。

　　“云端”体验越来越有智慧

　　推进全国智慧图书馆体系建设，升级国家公共文化云平台，推出全景式数字体验服务……推动公共文化服务数字化、网络化、智能化建设是“十四五”公共文化服务体系建设的重要任务。增强公共文化数字内容的供给能力，提升公共文化服务数字化水平，关乎人们的文化生活质量。

　　近年来，我国公共文化数字化建设飞速前进，各级公共文化机构充分利用数字资源，依托5G、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术，推动数字公共文化场馆建设，拓展智慧公共文化服务应用，推出沉浸式、互动式体验服务逐渐成为一些文化场馆的“标配”。在线预约、点单、下单、配送、反馈、互动则成为人们共享文化服务、分享文化体验的新习惯。

　　业界专家认为，经过长年积累，我国发展线上线下一体化、在线在场相结合的数字化文化体验新场景会迎来新局面。

　　2024年7月，党的二十届三中全会发布的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》提出，优化文化服务和文化产品供给机制。完善公共文化服务体系，建立优质文化资源直达基层机制，健全社会力量参与公共文化服务机制，推进公共文化设施所有权和使用权分置改革。

　　新时期，公共文化服务高质量发展正朝着新目标大步迈进。（中国文化报 记者王彬 2024年9月26日）